Términos y Condiciones - Luvo

1. Aceptación

El uso de LUVO implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del servicio

La Plataforma es un software de gestión y facilitación, que permite:

• Organizar información de mascotas
• Gestionar documentos y recordatorios
• Conectar usuarios con prestadores de servicios de terceros

LUVO no presta servicios veterinarios, médicos ni profesionales, ni interviene en diagnósticos, tratamientos, decisiones clínicas ni recomendaciones sanitarias.

El uso de herramientas tecnológicas por parte de veterinarios o prestadores no implica relación laboral, societaria, de representación ni responsabilidad solidaria con la Plataforma.

3. Registro y cuenta

El usuario:

• Declara ser mayor de 18 años
• Es responsable de la veracidad de la información
• CEs responsable de la confidencialidad de sus credenciales

4. Uso permitido y prohibido

Está prohibido:

• Usar la Plataforma con fines ilegales
• Suplantar identidad
• Cargar información falsa o fraudulenta
• Utilizar la app para dañar a terceros o a la Plataforma

5. Responsabilidad del usuario

El usuario es exclusivamente responsable de:

• El cuidado de su mascota
• Las decisiones que tome basándose en información de la app
• La contratación de servicios de terceros

La app no reemplaza:

• Controles veterinarios
• Diagnósticos profesionales
• Obligaciones legales del tutor responsable

El usuario es exclusivamente responsable del cuidado, control y bienestar de su mascota, así como de cumplir con las obligaciones sanitarias y legales aplicables.

Los recordatorios, alertas o notificaciones generados por la Plataforma tienen carácter informativo y organizativo, y no sustituyen controles veterinarios, tratamientos profesionales ni obligaciones sanitarias legales.

6. Servicios y productos de terceros

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica, facilitando el contacto entre usuarios y prestadores de servicios o proveedores de productos externos.

LUVO no es parte de la relación contractual que pudiera generarse entre el usuario y dichos terceros.

La Plataforma no asume responsabilidad alguna por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los servicios o productos ofrecidos por terceros
• Daños, pérdidas o perjuicios sufridos por el usuario o su mascota
• Incumplimientos contractuales, negligencia o mala praxis de los prestadores

Cualquier reclamo deberá ser dirigido directamente contra el proveedor correspondiente.

7. Suspensión o cancelación de cuentas

La Plataforma podrá:

• Suspender o eliminar cuentas
• Limitar funcionalidades
• Bloquear accesos

Sin necesidad de preaviso ante uso indebido.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, marca, diseño y contenidos son propiedad de Porthos Tech S.A.

Prohibida su reproducción sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se brinda “tal como está”.
No garantizamos:

• Disponibilidad continua
• Ausencia de errores
• Resultados específicos

👉 La responsabilidad máxima, de existir, se limita al monto abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Modificaciones

Los Términos pueden modificarse. El uso continuado implica aceptación.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Se rige por las leyes de la República Argentina.
Jurisdicción: Ciudad Autónoma de Buenos Aires/ Buenos Aires.